Pada aspek tanggung jawab sosial perusahaan, Perseroan terus memperkuat tiga pilar CSR yaitu ekonomi, sosial, dan lingkungan melalui kerja sama lintas pemangku kepentingan seperti pemerintah, lembaga non-profit, dan komunitas. Per Juni 2023, J Trust Bank telah menjalankan 6 (enam) kegiatan CSR diantaranya pengadaan sarana air bersih, penanaman mangrove, pengembangan desa wisata, serta santunan kepada kelompok masyarakat pra-sejahtera.