Keren, SSPM Yasmin Dinobatkan Sebagai Diler Performa Terbaik Mitsubishi di Jabodetabek

KABUPATEN BEKASI - PT Sun Star Prima Motor (SSPM) Yasmin-Bogor menyabet penghargaan sebagai diler Mitsubishi dengan performa terbaik di area Jabodetabek. Apresiasi ini diberikan langsung oleh PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKI) selaku Agen Pemegang Merek Mitsubishi. SSPM Yasmin dinilai sudah membuktikan kerja keras dan konsistensinya. "PT Sun Star Prima Motor Yasmin – Bogor telah membuktikan bahwa kerja keras dan konsistensi menjadi hal utama dalam mendapatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Dan akan pencapaian tersebut, kami berterima kasih dan tentunya sangat kami apresiasi karena dealer ini telah berhasil menjaga dan meningkatkan kualitas layanan Mitsubishi Motors di Jabodetabek,"kata Tetsuhiro Tsuchida selaku Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI. Apresiasi ini kata dia harus jadi pacu semangat dan motivasi untuk dapat terus maju dan mengeksplor berbagai peluang dalam meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap layanan Mitsubishi Motors. "Pemberian apresiasi dan awarding untuk para diler ditujukan untuk memotivasi dan mempertahankan kinerja serta konsistensi dealer dalam memberikan layanan terbaik untuk para konsumen. Selain itu, ajang ini pun dihadirkan untuk mengukur kinerja diler selama 1 (satu) tahun terakhir dengan standar yang telah ditetapkan oleh MMKSI,"ucap dia. Adapun kriteria dalam menentukan pemenang dalam kategori ini yaitu dealer harus memiliki performa terbaik pada aspek sales yang mencakupi jumlah penjualan, performa dari implementasi program customer journey, program kepuasan pelanggan, performa aktivitas Salesman dan penilaian terhadap fasilitas dealer. "Selain itu dari sisi after sales, dealer dinilai dari aspek kepuasan pelanggan, retensi, penjualan spare part dan aktivitas Mitsubishi ONE. Melalui ajang ini, MMKSI tidak hanya dapat memantau performa penjualan dealer, namun juga dapat memantau lebih jauh aktivitas digital, fasilitas dealer, kepuasan pelanggan, peningkatan kualitas salesforce, dan tentunya layanan purna jual,"tutur dia. (dim/ygi)

Sumber: