Tingkatkan Pelayanan di PDAM, Dirut Berikan Motivasi ke Pegawai

DIREKTUR Utama Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Bhagasasi Bekasi Usep Rahman Salim meminta para pegawa PDAM Tirta Bhagasasi untuk terus mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat. Menurutunya, kepuasan pelanggan menjadi prioritas untuk dapat mencapai target kerja lainnya di perusahaan air plat merah tersebut. Sebagai pelayan masyarakat di bidang air bersih, pegawai PDAM Tirta Bhagasasi, kata Usep tidak boleh merasa puas dalam melaksanakan tugas. Setiap hari, para pegawai harus menunjukan profesionalitas di bidang masing-masing dalam memberikan pelayanan, sehingga masyarakat pelanggan merasa puas. Dijelaskan, kapasitas produksi saat ini terdapat kelebihan 700 liter per detik. Ini potensi yang luar biasa dan pada tahun 2022 untuk mendongkrak konsumen atau pelanggan baru. Usep menginginkan semua kapasitas produksi harus terjual dengan penambahan pelanggan baru yang ditargetkan sedikitnya 50.000 sambungan langganan. Karena itu, Usep minta semua jajaran pegawai hingga pemangku jabatan, agar bekerja maksimal dan profesional di bidang masing-masing. “Direksi PDAM sudah sepakat tahun 2022 pelayanan harus ditingkatkan dan penambahan pelanggan minimal 50.000 SL. Maka, para pelaksana di lapangan tingkat cabang dan cabang pembantu dapat mengaktualisasikan di lapangan. Dengan demikian, cakupan pelayanan yang kita targetkan 2023 sebesar 70 persen masyarakat Kabupaten Bekasi bisa tercapai,â€ katanya. Dengan meningkatnya pelanggan baru, ia pun optimis PDAM Tirta Bhagasasi mampu meningkatkan laba dibanding tahun sebelumnya. Pada 2021 lalu, laba PDAM milik Pemkab Bekasi ini mencapai Rp35 miliar. "Dari keuntungan tersebut, pemilik PDAM yakni Pemkab Bekasi berhak menerima 55 persen dan sisanya, 45 persen digunakan PDAM untuk pengembangan usaha, gaji pegawai, dana sosial, dana pendidikan, dan dana cadangan. Mudah-mudahan di tahun depan, kami targetkan minimal peningkatan keuntungan bertambah menjadi 20 persen dari tahun 2021,â€ ucapnya. (pan/mhs)