Berdasarkan data survei, bank bjb mendapatkan score overall untuk kategori perbankan prioritas sebesar 88,24% yang meningkat dibandingkan tahun lalu yang tercatat 87,21%. Hal ini mencerminkan bahwa bank bjb terus melakukan improvement layanan perbankan kepada nasabah maupun masyarakat, khususnya dalam layanan perbankan prioritas sehingga semakin excellence.
Selain pemberian apresiasi, acara juga diisi oleh forum bertajuk Preventing Financial Crime in Banking Sector: How to Build Strong Cyber Defense in Public and Business Sector dengan keynote speaker Ketua Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan Mahendra Siregar dan Guru Besar Universitas Diponegoro (UNDIP) Muliaman D. Hadad. Forum dan pemberian apresiasi perbankan ditayangkan secara live melaui YouTube Channle InfobankTV dan AsianpostTV. Acara juga dihadiri oleh para perwakilan bank umum konvensional, bank umum syariah, bank digital, bank pembangunan daerah (BPD), perusahaan penyedia jasa teknologi informasi dan security, Otoritas Jasa Keuangan, serta perwakilan Bank Indonesia.