Tarif Penyebrangan Baru Naik, Layanan Kapal Ferry Express ASDP Merak Mengecewakan

Rabu 16-08-2023,15:42 WIB
Editor : itdisway

KARAWANGBEKASI.DISWAY.ID - Kenaikan tarif penyebrangan PT ASDP (Persero) pada bulan Agustus 2023 ini ternyata tak membuat pelayanannya lebih optimal.

  Buktinya, para penumpang layanan kapal ferry express yang akan menyebrang lewat Pelabuhan Merak-Banten menuju Pelabuhan Bakauheni-Lampung dibuat kecewa.    Mereka dibiarkan menunggu berjam-jam tanpa ada pemberitahuan bahwa kapal Legundi berlogo Kementerian Perhubungan, mengalami kendala teknis. Otomatis jadwal keberangkatan pun molor.   Informasi yang dihimpun KBE Disway, kapal Legundi mengalami tak beroperasi di dermaga eksekutif PT ASDP Cabang Merak pada Rabu 16 Agustus 2023 pada pukul 13.50 hingga 15.30.    Namun begitu, petugas ASDP tak ada pemberitahuan kepada penumpang yang telah menunggu lama di ruang tunggu.    Satu di antara penumpang, Wati mengaku kecewa atas layanan buruk petugas PT ASDP Cabang Merak.    "Ini kok kapal gak jalan-jalan sudah satu jam lebih. Makanya saya coba tanya ke petugas, ternyata ada trauble. Mereka diam gak kasih info kalau gak ditanya," ketus dia.   Meski begitu, Wati pun terus mendesak petugas agar bisa ada solusi agar para penumpang bisa naik kapal sesuai jadwal.   "Kita gak masalah tarif naik. Minimal diinfokan lah, kami ini bayar loh," tukas dia.    Usai mendapat keluhan penumpang, petugas pun mulai ramai turun hingga disiarkan lewat microvone bahwa jadwal kapal ferry Legundi mengalami trauble.   "Kami infokan kepada penumpang  bahwa kapal Legundi sedang ada trauble. Kami mohon maaf atas ketidaknyamaannya sehingga ada ada keterlamabatan jadwal berikutnya," ucapnya. (*)
Tags :
Kategori :

Terkait

Terpopuler

Terkini