SDM sebagai Game Player Industri Perhotelan
Pandangan tersebut sejalan dengan pernyataan Diinto, Executive Assistant Manager (EAM) Brits Hotel Karawang, yang menegaskan bahwa SDM merupakan penggerak utama dalam perjalanan dan keberlanjutan bisnis hotel.
“Brits Hotel Karawang berkomitmen terhadap peran sumber daya manusia, tidak hanya dari aspek profesionalisme, tetapi juga kreativitas, mentalitas, serta akses pengembangan diri. Kami mengedepankan SDM sebagai game player di industri yang kami jalani,” ungkap Diinto.
Ia menambahkan bahwa manajemen hotel memiliki visi untuk membentuk pribadi yang menjunjung tinggi keramahan, adaptive networking skill, serta kemampuan bersaing dan beradaptasi terhadap dinamika kebutuhan tamu dan perkembangan industri.
“Manajemen berperan sebagai mentor dan teladan melalui management by example dan hands-on management. Kami ingin menciptakan ruang tumbuh bagi karyawan. Tidak sedikit talenta yang berhasil kami kembangkan sejak mereka masih berasal dari lembaga pendidikan,” lanjutnya.
HRD sebagai Partner Strategis Pengembangan Karakter
Senada dengan hal tersebut, Nurhasanah, Staf HRD Brits Hotel Karawang, menekankan bahwa fungsi HRD tidak hanya sebatas administratif, melainkan sebagai partner strategis dalam proses pembentukan karakter dan kesiapan kerja karyawan.
“HRD bukan hanya mengelola data karyawan atau proses rekrutmen, tetapi juga hadir sebagai pendamping dalam perjalanan pengembangan mereka. Bersama Ibu Dea, kami memastikan setiap program pengembangan, termasuk beauty class dan grooming class, benar-benar relevan dan berdampak langsung pada kepercayaan diri serta performa kerja karyawan,” jelas Nurhasanah.